サービス接遇検定

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試験方法:: 【1級】筆記試験(記述問題)＋面接（筆記試験合格者のみ）
【準1級】面接
【2級・3級】筆記試験(選択問題と記述問題)もしくはCBT
実施日程:: 【1級、2級、3級筆記】
年3回(6月、11月、2月)
＜第64回＞
2025年6月15日(日)
＜第65回＞
2025年11月9日(日)
【2級、3級CBT】
随時
【1級面接】
年2回：7～8月、12月～翌年2月※筆記試験合格者のみ
【準1級面接】
年2回：7月、12月
申込期間:: 【1級、2級、3級筆記】
試験実施日の約1か月前まで
＜第64回＞
2025年4月4日(金)～5月12日(火)
＜第65回＞
2025年9月3日(水)～10月6日(月)
【2級、3級CBT】
随時
公式URL:: http://jitsumu-kentei.jp/SV/index
申込URL:: http://jitsumu-kentei.jp/SV/index
申込方法:: インターネットまたは郵送でのお申し込み
※CBTの場合はインターネットのみ
受験料:: 【1級】7,800円
【準1級】5,900円
【2級】5,200円（CBTの場合4,900円）
【3級】3,800円（CBTの場合3,600円）
※複数級との併願受験も可能です。
支払方法:: インターネット申込：クレジットカード決済またはコンビニエンスストア決済
郵送：現金書留
受験資格・対象者:: どなたでも受験できます。
試験会場:: 全国各地の主要都市
試験時間:: 【1級】120分
【2級】100分
【3級】90分
難易度:: 【1級】
サービス接遇実務について十分な理解および高度な知識・技能をもち、専門的なサービス能力が発揮できる
【2級】
サービス接遇実務について理解をもち、一般的なサービスを行うのに必要な知識・技能を持っている
【3級】
サービス接遇業務について初歩的な理解をもち、基本的なサービスを行うのに必要な知識・技能を持っている
出題範囲:: 《理論》
①サービススタッフの資質
②専門知識
③一般知識
《実技》
④対人技能
⑤実務技能
合否基準:: 全級とも筆記試験は「理論」と「実技」に領域区分されており、それぞれの得点が60％以上のとき合格になります。
試験級:: 【1級】
【準1級】
【2級】
【3級】
備考:: 「準1級面接試験」と「2級試験」に合格すると準1級の資格が得られます。

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